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做生意的技巧

作者 : 生意区 | 分类 : 苹果彩票网 | 超过 0 人围观 | 已有 0 人发表了看法

  做生意的技巧:
    一、

  今天和朋友去逛宜家,准备买张小桌子,结果被逼的逛完了整个商场。

  大家知道,宜家的路线设计总让人有一种迷路抓狂的感觉。

  但这些不好的体验,似乎并没有影响复购甚至在消费者心中整体的好印象。

  一直蛮好奇原因的,跟朋友讨论,他没说话指了指出口处的这个。

做生意的技巧

  我:想吃?

  他瞥了我一眼,无奈的叹了口气:平时看着还挺聪明,怎么看见吃的就不转了呢,听过峰终定律没有?

  我:???

  他:就是最后印象比第一印象更重要。

  我:照你这么说,宜家是凭借一块钱的冰淇淋收买了人心?

  好像…确实…是这样。

  二、

  峰终定律是指人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分:

  一是过程中的最强体验——峰;二是最后的体验——终。

  拿宜家来说,

  它的“峰”是在游荡过程中处处遇到的家居小惊喜,比如舒适又便宜的沙发,有设计感的灯以及著名的瑞典肉丸;

  而它的“终”就是刚刚讨论的1元钱的冰淇淋。

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  这样说也许体现不了它的重要性,那我们假设若是出口处没有便宜又好吃的冰淇凌会怎样?

  在琳琅满目的陈列里寻找物品,然后再在迷宫一样的路线里绕圈寻找出口,烦躁的状况下去付款发现竟然还要排长队!

  整个就是怒气值不断上升的过程啊。

  而这时,你看到一个1元冰淇凌的广告牌,抱着试试看的态度购买了一只后,不满的情绪就在你品尝冰淇凌的过程中逐渐被舔舐治愈了。

  打一巴掌再给个糖吃,总会让产生错觉:这个人好像也不是很坏嘛…

  所以,若没有出口处的甜品补偿,宜家的“终”体验可能会很差。

做生意的技巧

  1元钱的冰淇凌看似赔本,却为宜家带来了极佳的“终”体验,成为人们记住宜家的一个标记。

  当我们再回忆起宜家的购物之旅时,总觉得整体行程都非常棒,并且会在下一次的时候选择继续光顾。

  对这个定律应用的得心应手的还有乔布斯:

  他经常会在发布会的最后说“One more thing”——“对了,还有一件事儿”,然后掏出一个非常牛X的产品。

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